Ao tentar ativar qualquer uma das versões do Microsoft Windows constantes da lista na seção "Aplica-se a", a ativação talvez não tenha êxito. Além disso, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:
- Falha na ativação com o código de erro 0x8004FE33.
- Os seguintes eventos de erro talvez sejam gravados no log de aplicativo:
Causa:
O problema pode ocorrer ao se conecta à Internet por meio de um servidor proxy em que a autenticação Básica está habilitada.
Quando está configurado para a autenticação Básica, o servidor proxy exige que você digite um nome de usuário e senha. Entretanto, a interface do usuário de ativação não permite que você insira as credenciais. Por isso, há uma falha na autenticação Básica e a ativação não tem êxito.
Como Contornar:
Método 1: não usar a autenticação Básica
Não use a autenticação Básica no servidor proxy. No entanto, caso seja necessário usar a autenticação Básica, exclua as URLs das CRLs (listas de certificados revogados) dos requisitos da autenticação Básica. Para fazer isto, configure a seguinte lista de CRLs para permanecer sem autenticação no servidor proxy:
- http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftRootAuthority.crl
- http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
- http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureCommunications.crl
- http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureServer.crl
- http://www.microsoft.com/pki/crl/products/MicrosoftProductSecureServer.crl
Método 2: usar o telefone na ativação do Windows
Caso não seja possível usar o Método 1, clique em Usar o sistema telefônico automatizado no Assistente para Ativação do Windows para ativar o Windows pelo telefone.
Método 3: logar com usuário e senha
Caso não queira tentar ligar para Microsoft, log com um usuário que tenha privilégios de administrador (o instrutor de informática tem privilégios de administrador). Deixe passar um tempo para que a maquina valide as credenciais e tente ativar o Windows. Pode ser necessário digitar o serial novamente.
*Método indicado pelo editor.
Fonte: Microsoft Brasil
